Última atualização: 18 de novembro de 2024
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AO EFECTUAR TRANSACÇÕES OU AO UTILIZAR O SERVIÇO DE OUTRA FORMA, O UTILIZADOR CONCORDA COM A PRESENTE POLÍTICA E ESTÁ SUJEITO A ELA.
Política de reembolso
Os reembolsos parciais do Serviço estão limitados apenas aos expressamente previstos no Contrato. Consulte o Contrato para obter informações detalhadas sobre a elegibilidade e os processos de reembolso. Se tiver dúvidas sobre a elegibilidade do seu reembolso, contacte a nossa equipa de apoio em support@rapidcanvas.ai com os detalhes da sua conta e o seu pedido.
Política de subscrição e faturação
O RapidCanvas.ai oferece acesso à nossa Plataforma com base em subscrição. Os termos específicos da sua subscrição, incluindo a frequência de faturação e os preços, estão descritos no Acordo, incluindo o Calendário de Encomendas aplicável. A sua subscrição será renovada automaticamente no final de cada Período de Subscrição, a menos que qualquer uma das partes opte por não renovar ou quando o Calendário de Encomendas ou o Acordo for rescindido, conforme previsto no Acordo. Pode visualizar o Período de Subscrição e outros detalhes da subscrição através das definições da sua conta ou contactando a nossa equipa de apoio.
Política de cancelamento 
O utilizador não pode cancelar a sua subscrição antes da expiração do Período de Subscrição. A Política de Cancelamento estará em conformidade com os Termos definidos na Secção de Prazo e Rescisão do Contrato. 
Política de privacidade
Os pormenores da nossa Política de Privacidade estão disponíveis aqui.
Prestação de serviços
RapidCanvas.ai é uma plataforma de software como serviço (SaaS) baseada na nuvem. Após a ativação bem sucedida da subscrição, receberá acesso à nossa Plataforma através de um login seguro. O nosso Serviço é fornecido através da nossa interface baseada na web, com actualizações implementadas automaticamente sem custos adicionais, conforme previsto no Acordo.
Apoio ao cliente
Fornecemos apoio ao cliente por correio eletrónico em support@rapidcanvas.ai. A nossa equipa de apoio está disponível de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 17h CST. Esforçamo-nos por responder a todos os pedidos de informação no prazo de 24 horas úteis.